Hướng dẫn khách hạng thẻ mua trả góp online
Khi khách hàng hạng thẻ đặt sản phẩm của Bluesea . Quý khách có thể thực hiện việc thanh toán dễ dàng với các bước sau:
Bước 1: Nhận email
Lưu ý email phải xác thực 2 lần đối với công ty bluesea và nhân viên sale phụ trách để tránh đường link thank toán giả mạo
Khi khách hàng nhận được email từ nhân viên Bluesea , khách hàng click vào đường link trong email.Khi nhận được Đường dẫn thanh toán từ đơn vị, khách hàng kiểm tra nội dung hóa đơn và chọn “Tôi đồng ý với điều khoản, điều kiện thanh toán” Khách click “XÁC NHẬN THANH TOÁN” để thực hiện thanh toán.
Bước 2 – Nhập thông tin thẻ
Chọn phương thức trả góp: Khách hàng thực hiện chọn ngân hàng thanh toán, loại thẻ, sau đó chọn kì hạn trả góp mong muốn. Sau khi chọn xong Phương thức trả góp, màn hình bên phải sẽ hiển thị Thông tin trả góp, khách hàng kiểm tra lại thông tin và thực hiện thanh toán. Thông tin thẻ: Khách hàng nhập thông tin thẻ, thông tin chủ thẻ và nhấn nút THANH TOÁN.
Bước 3 – Thông báo kết quả giao dịch
Sau khi xử lý, kết quả giao dịch sẽ hiển thị trên màn hình cho khách hàng.
TH 1: Hóa đơn đã được thanh toán thành công
Hệ thống INVOICE SYSTEM sẽ gửi thông báo giao dịch thành công:
– Tới email của người sử dụng đã tạo ra hóa đơn (nhân viên của đơn vị)
– Tới email của khách hàng đã thực hiện thanh toán.
TH 2: Hóa đơn thanh toán không thành công. Vui lòng liên hệ Ngân hàng phát hành thẻ!
Nguyên nhân giao dịch không thành công, có thể do:
– Thông tin thẻ không hợp lệ, khách nhập chưa chính xác.
– Thẻ hết hạn sử dụng.
– Hạn mức tín dụng/ tài khoản không đủ để thực hiện thanh toán.
– Thẻ của khách chưa đăng ký chức năng thanh toán trực tuyến với Ngân hàng phát hành.
BÃÂNH LUẬN