Kinh doanh spa là một ngành tiềm năng nhưng cũng có mức độ cạnh tranh khốc liệt. Để giữ được khách quen và tăng doanh thu, mỗi spa cần tìm cho mình những bí quyết riêng. Vi kim sinh học Raphitox chính là bí quyết đảm bảo sự thành công cho spa.
Kinh doanh spa – Một trong những nghề hot và cạnh tranh nhất hiện nay
Những năm trước đây, nhiều người quan niệm spa hay thẩm mỹ viện chỉ dành cho khách hàng đại gia, có thu nhập cao. Tuy nhiên, đời sống dần được cải thiện cũng là lúc số đông quan tâm đến việc chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp hơn. Theo số liệu thống kê, 64,1% người Việt Nam không hài lòng với khuôn mặt, 7,5% muốn thay đổi làn da. Hiện nay, nhu cầu làm đẹp của những người có thu nhập khá và trung bình cũng ngày càng tăng cao. Đó là lý do các spa và thẩm mỹ viện liên tiếp ra đời.
Tuy nhiên, liệu đây có phải mảnh đất màu mỡ để tất cả cùng thu trái ngọt? Số lượng cơ sở spa không ngừng tăng lên đồng nghĩa với mức độ cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Vì không tìm ra cách để tồn tại và phát triển, nhiều cơ sở đã phải đóng cửa chóng vánh. Các dấu hiệu về giai đoạn bão hòa trong ngành công nghiệp nhan sắc đang ngày càng rõ nét. Quảng cáo trên Facebook không còn hiệu quả, từ khóa trên Google ngày càng đắt. Trong bối cảnh này, để đạt được vị thế vững chắc, các chủ đầu tư cần hiểu rõ cốt lõi của vấn đề.
Nắm bắt nhu cầu và mong muốn của khách hàng khi tới spa
Nhu cầu làm đẹp của các chị em vô cùng đa dạng. Cùng là tới spa, người muốn thư giãn xả stress, người muốn trẻ hóa xóa nếp nhăn, người lại muốn điều trị mụn. Để kinh doanh spa hiệu quả, trước tiên các chủ spa cần xác định rõ đối tượng khách hàng mình nhắm tới. Giả dụ, spa hướng tới đối tượng khách hàng trẻ, học sinh, sinh viên thì không thể để mức giá cao tới cả triệu đồng cho một lần chăm sóc. Tương tự, với phân khúc cao cấp thì buộc phải đầu tư công nghệ hiện đại và sản phẩm với chất lượng xứng đáng.
Nhìn chung, theo khảo sát, đây là các yếu tố khiến khách hàng muốn quay lại một spa:
- Dịch vụ tốt, chăm sóc khách hàng chu đáo.
- Không gian đẹp, tạo cảm giác thư giãn.
- Nhiều lựa chọn, giá thành hợp lý.
- Hiệu quả thấy ngay sau lần đầu.
Dựa vào đó, các chủ spa nên đưa ra những phương án hợp lý nhất để thúc đẩy doanh thu mà vẫn cân đối được thu chi.
Điều các spa cần để giữ chân khách là gì?
Bắt kịp xu hướng làm đẹp trên thị trường
Công nghệ làm đẹp luôn đổi mới mỗi ngày. Sản phẩm hôm nay tốt, ngày mai đã lỗi thời. Làm đẹp lại càng là ngành cần học hỏi, cập nhật kiến thức. Dù bạn là spa lớn hay cơ sở nhỏ, bạn vẫn nên theo dõi và tìm hiểu về công nghệ và sản phẩm làm đẹp mới.
Một trong những xu thế làm đẹp dẫn đầu hiện nay là tái tạo không xâm lấn. Trước đây nhiều khách hàng còn ngần ngại làm đẹp vì sợ đau và đụng chạm dao kéo. Tuy nhiên, hiện giờ các spa đã có thể tự tin giới thiệu tới cho khách những công nghệ trị liệu an toàn và nhẹ nhàng hơn. Từ đó, khách sẽ có thêm động lực để sử dụng thử dịch vụ tại spa.
Mang đến dịch vụ và sản phẩm thực sự hiệu quả
Giới thiệu và mời khách dùng thử mới chỉ là thành công bước đầu. Sản phẩm cần phải thực sự hiệu quả, tránh tình trạng “Treo đầu dê, bán thịt chó”. Nếu bạn kinh doanh spa với tâm lý chỉ cần câu kéo khách đến một lần, bạn sẽ gặp khó khăn trong việc duy trì thời gian sau bởi thiếu vắng lượng khách quen.
83,1% khách hàng tìm tới các spa qua sự giới thiệu của đồng nghiệp, bạn bè, người thân. Điều này chứng tỏ xây dựng thương hiệu uy tín là vô cùng quan trọng. Thử nghĩ xem, bạn quảng cáo cho khách một liệu trình giúp sạch mụn hoàn toàn. Nhưng thực tế điều trị xong, hai, ba ngày sau da khách lại mọc thêm hàng loạt mụn mới. Thậm chí, mụn mới mọc lên còn nặng hơn mụn cũ. Liệu khách hàng đó có muốn quay lại với bạn không, hay sẽ cảnh báo người quen tránh xa khi nghe thấy tên doanh nghiệp bạn?
Tạo ra dịch vụ đặc trưng với thế mạnh riêng
Nếu không để lại ấn tượng với khách hàng, tên spa của bạn sẽ rất dễ trôi vào quên lãng. Mỗi ngày, có hàng chục spa tiếp cận những vị khách đó, đưa ra những lời chào mời hấp dẫn. Bởi vậy, để níu được chân khách hàng quay lại, bạn cần những thế mạnh mà không nơi nào có.
Chị Mai, chủ một spa đông khách trên phố cổ chia sẻ. “Ban đầu, khách chỉ tới một lần rồi mất hút. Mình làm tại spa thì hiệu quả, khách rất thích nhưng về nhà không chăm sóc gì. Tới khi da quay lại tình trạng cũ, họ nghĩ do spa làm không tốt. Sau đó, mình mày mò tìm thêm các dòng sản phẩm chăm sóc tại nhà đi kèm cho khách. Vậy là một công đôi việc, khách vừa có niềm tin với spa hơn, mình cũng có thêm doanh thu.”
Còn chị Hiền, giám đốc chuỗi 4 cơ sở spa khắp Hà Nội thì bật mí. “Laser, lăn kim hay máy móc gì hiện đại thì cơ sở mình có, nơi khác cũng có. Điều quan trọng là tạo cho khách trải nghiệm khác biệt khi tới với mình. Giả dụ như bên chị, khi khách có nhu cầu cụ thể nào đó, chuyên gia sẽ lên một liệu trình riêng cho khách, kết hợp nhiều phương pháp làm đẹp với nhau để mang lại hiệu quả tốt nhất. Làm vậy khách cũng hài lòng vì thấy được đối xử đặc biệt hơn.”
Không ngừng tìm tòi và sáng tạo, đó là con đường duy nhất để phát triển trong mọi ngành nghề.
Nếu bạn là chủ spa và vẫn đang đau đầu tìm kiếm giải pháp cho cơ sở kinh doanh của mình, hãy tham khảo ngay Vi kim sinh học Raphitox – Công nghệ làm đẹp hàng đầu đến từ Hàn Quốc.
Vi kim sinh học Raphitox – Vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi
Công nghệ tái tạo da không xâm lấn
Dù mê làm đẹp nhưng không phải ai cũng sẵn sàng đụng chạm dao kéo. Các biện pháp trẻ hóa da như phẫu thuật, lăn kim hay tiêm botox đều tiềm ẩn nhiều rủi ro. Chính rủi ro ấy khiến nhiều khách hàng ngần ngại, không muốn thực hiện.
Với vi kim sinh học Raphitox, quá trình tư vấn cho khách hàng sẽ dễ dàng hơn nhiều. Đây là công nghệ không xâm lấn, không chảy máu và không gây đau đớn. Thậm chí sản phẩm an toàn cho cả phụ nữ mang thai và cho con bú. Nắm được những thế mạnh này, chắc chắn bạn sẽ mời được khách trải nghiệm liệu trình.
Hiệu quả trông thấy ngay lần sử dụng đầu tiên
Nhiều công nghệ và liệu trình làm đẹp khác yêu cầu thực hiện thời gian dài mới có kết quả. Nhưng riêng với vi kim sinh học Raphitox, làn da của khách sẽ căng bóng và được cải thiện nếp nhăn sau lần đầu sử dụng. Blue Sea có rất nhiều hình ảnh thực tế các spa thực hiện cho khách. Với hiệu quả thực sự này, bạn sẽ gây được ấn tượng tốt với khách và khiến khách hàng muốn quay trở lại spa.
Bộ sản phẩm đi kèm đa dạng, chất lượng
SR Biotek – cha đẻ của vi kim sinh học Raphitox là viện nghiên cứu dược mỹ phẩm uy tín tại Hàn Quốc. Sau nhiều năm dày công tìm hiểu làn da người Á Đông, SR Biotek đã cho ra đời Raphitox và dòng sản phẩm trị liệu cao cấp Idenel. Idenel bao gồm đủ các sản phẩm chăm sóc da mặt: từ làm sạch, dưỡng ẩm đến tế bào gốc chăm sóc sau liệu trình. Bộ sản phẩm đi kèm đảm bảo thúc đẩy hiệu quả của mỗi lần vi kim và bảo vệ làn da khách hàng.
Chi phí đầu tư hợp lý
Đây là một ưu điểm vượt trội của vi kim sinh học Raphitox. Với các công nghệ chăm sóc da, bạn phải bỏ rất nhiều chi phí đầu tư. Mua máy móc đắt tiền, thuê bác sĩ, chuyên gia. Tuy nhiên, với Raphitox, bạn chỉ cần có bộ sản phẩm là sử dụng được. Bên cạnh đó, Blue Sea cũng thường xuyên tổ chức những buổi chuyển giao công nghệ và đào tạo cho các đối tác. Các chuyên gia hàng đầu tại Hàn Quốc và Việt Nam sẽ giúp kĩ thuật viên hiểu sản phẩm và tự tin chăm sóc khách hàng.
Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH BLUE SEA – PHÂN PHỐI VÀ NHẬP KHẨU ĐỘC QUYỀN
Hotline: 0904417888
Trụ sở chính: Lô NoTM 02.08 đường Tuệ Tĩnh kéo dài, phường Thanh Bình, thành phố Hải Dương.
Chi nhánh Hà Nội: Tầng 6, số 4 ngõ 4 Kim Đồng, Hoàng Mai.
Fanpage: https://www.facebook.com/raphitox
BÃÂNH LUẬN